سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 يوليو 2026

تدير Luban Pride هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتقديم تجربة تسوق مميزة لكم، عملاءنا الكرام ("الخدمات"). تعمل Luban Pride بواسطة Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لكم. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتكم الشخصية عند زيارتكم أو استخدامكم أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بطريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تكون سياسة الخصوصية هذه هي الحاكمة فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتكم الشخصية.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكم والوصول إلى أي من الخدمات، فإنكم تقرّون بأنكم قرأتم سياسة الخصوصية هذه وتفهمون جمع واستخدام والكشف عن معلوماتكم كما هو موضّح في هذه السياسة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّفكم أو يمكن ربطها بشكل معقول بكم أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول أو تمت إزالة هويتها، بحيث لا يمكن أن تُعرّفكم أو تُربط بكم بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات، حسب كيفية تفاعلكم مع الخدمات، ومكان إقامتكم، وكما يسمح أو يتطلبه القانون المعمول به:

بيانات التواصل بما في ذلك اسمكم وعنوانكم وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تشاهدونها أو تضعونها في سلتكم أو تضيفونها لقائمة الأمنيات أو تشترونها أو تُرجعونها أو تستبدلونها أو تُلغونها ومعاملاتكم السابقة.
التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تُضمّنونها في تواصلكم معنا، مثلاً عند إرسال استفسار لخدمة العملاء.
معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازكم أو متصفحكم أو اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بكم، ومعرّفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات حول تفاعلكم مع الخدمات، بما يشمل كيفية وتوقيت تفاعلكم معها أو تنقّلكم خلالها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منكم بما يشمل عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تقديمكم لمعلوماتكم الشخصية بأي طريقة أخرى؛
تلقائياً من خلال الخدمات بما يشمل من جهازكم عند استخدامكم لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مماثلة؛
من مزوّدي الخدمة لدينا بما يشمل عند تكليفهم بتمكين تقنيات معينة وعند جمعهم أو معالجتهم لمعلوماتكم الشخصية بالنيابة عنا؛
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية

حسب كيفية تفاعلكم معنا أو الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم وتخصيص وتحسين الخدمات. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم الخدمات لكم، بما يشمل تنفيذ عقدنا معكم، ومعالجة دفعاتكم، وتنفيذ طلباتكم، وتذكّر تفضيلاتكم والمنتجات التي تهمكم، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابكم، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو معاملات أخرى، وإنشاء وإدارة حسابكم، وترتيب الشحن، وتسهيل الإرجاع والاستبدال، وتمكينكم من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لكم، مثل اقتراح منتجات متعلقة بمشترياتكم. قد يشمل هذا استخدام معلوماتكم الشخصية لتخصيص وتحسين الخدمات بشكل أفضل.
التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لكم عن منتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بما يشمل بناءً على المنتجات التي سبق لكم شراؤها أو إضافتها لسلتكم وأنشطة أخرى على الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكم الشخصية للتحقق من حسابكم، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أو التحقيق في أو اتخاذ إجراء بشأن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترتم استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنتم مسؤولون عن الحفاظ على أمان بيانات حسابكم. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
التواصل معكم. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتزويدكم بدعم العملاء، والاستجابة لاحتياجاتكم، وتقديم خدمات فعالة لكم، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
أسباب قانونية. نستخدم معلوماتكم الشخصية للالتزام بالقانون المعمول به أو الاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما يشمل طلبات جهات تطبيق القانون أو الجهات الحكومية، والتحقيق أو المشاركة في إجراءات قضائية مدنية أو دعاوى محتملة أو فعلية أو إجراءات قانونية خصومية أخرى، وتطبيق أو التحقيق في مخالفات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في حالات معينة، قد نكشف عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الحالات:

مع Shopify، والموزّعين، وأطراف ثالثة أخرى تقدّم خدمات بالنيابة عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة الدفعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لكم. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات طرف ثالث بناءً على نشاطكم عبر الإنترنت مع تجّار ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتكم وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. حسب مكان إقامتكم، قد يكون لكم حق توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتكم لعرض إعلانات وتسويق مستهدف بناءً على نشاطكم عبر الإنترنت مع تجّار ومواقع مختلفة. .
عندما توجّهوننا أو تطلبون منا أو توافقون على كشفنا لمعلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليكم أو من خلال استخدامكم لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكامل تسجيل الدخول.
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
في إطار معاملة تجارية مثل الدمج أو الإفلاس، للالتزام بأي متطلبات قانونية معمول بها (بما يشمل الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأذونات التفتيش وطلبات مماثلة)، وتطبيق أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

العلاقة مع Shopify

تُستضاف الخدمات على Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولكم إلى الخدمات واستخدامكم لها لتقديم وتحسين الخدمات لكم. سيتم نقل المعلومات التي تقدمونها للخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير دولة إقامتكم، لتقديم وتحسين الخدمات لكم. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية ونمو وتحسين أعمالنا، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تتضمن بيانات ومعلومات مستخلصة من تفاعلاتكم مع متجرنا، إلى جانب تجّار آخرين ومع Shopify. لتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية المجمّعة حول تفاعلاتكم مع متجرنا، إلى جانب تجّار آخرين، ومع Shopify. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتكم الشخصية، بما يشمل الاستجابة لطلباتكم لممارسة حقوقكم بشأن استخدام معلوماتكم الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية وأي حقوق قد تكون لكم، يمكنكم زيارة سياسة خصوصية مستخدمي Shopify. حسب مكان إقامتكم، يمكنكم ممارسة حقوق معينة بشأن معلوماتكم الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد توفر الخدمات روابط لمواقع أو منصات إلكترونية أخرى يديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعتم روابط لمواقع غير مرتبطة بنا أو لا نتحكم بها، يجب عليكم مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى الخاصة بها. لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما يشمل دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمونها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما يشمل المعلومات التي تشاركونها على منصات التواصل الاجتماعي لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية أيضاً لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات الخارجية دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني تضمين هذه الروابط، بحد ذاته، أي تأييد للمحتوى على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، إلا إذا ذُكر خلاف ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

لا يُقصد استخدام الخدمات من قبل الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في بلدكم. إذا كنتم ولي أمر طفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، يمكنكم التواصل معنا باستخدام بيانات التواصل أدناه لطلب حذفها. بحلول تاريخ نفاذ سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو معرّف في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عاماً.

أمان معلوماتكم والاحتفاظ بها

يُرجى الانتباه إلى أنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو منيعة بالكامل، ولا يمكننا ضمان "أمان مثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلونها إلينا آمنة خلال النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكم الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا نحتاج المعلومات للحفاظ على حسابكم، أو لتقديم الخدمات لكم، أو الالتزام بالمتطلبات القانونية، أو حل النزاعات أو تطبيق العقود والسياسات المعمول بها الأخرى.

حقوقكم وخياراتكم

حسب مكان إقامتكم، قد يكون لكم بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق غير مطلقة، وقد تنطبق فقط في حالات معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبكم كما يسمح القانون.

الحق في الوصول/المعرفة. قد يكون لكم حق طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
الحق في الحذف. قد يكون لكم حق طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
الحق في التصحيح. قد يكون لكم حق طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكم.
الحق في النقل. قد يكون لكم حق استلام نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في حالات معينة ومع استثناءات معينة.
إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل لكم رسائل ترويجية بالبريد الإلكتروني، ويمكنكم إلغاء الاشتراك من استلامها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا إليكم. إذا ألغيتم الاشتراك، قد نستمر بإرسال رسائل غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابكم أو طلباتكم.

يمكنكم ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو مُشار في الخدمات أو بالتواصل معنا باستخدام بيانات التواصل المُقدمة أدناه. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية وأي حقوق قد تكون لكم، بما يشمل الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنكم زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نُميّز ضدكم لممارستكم أي من هذه الحقوق. قد نحتاج للتحقق من هويتكم قبل أن نتمكن من معالجة طلباتكم، كما يسمح أو يتطلبه القانون المعمول به. وفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنكم تعيين وكيل مفوّض لتقديم طلبات بالنيابة عنكم لممارسة حقوقكم. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب أن يقدّم الوكيل دليلاً على أنكم خوّلتموه للتصرف بالنيابة عنكم، وقد نحتاج منكم التحقق من هويتكم معنا مباشرة. سنستجيب لطلبكم في وقت مناسب كما يتطلبه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديكم شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات التواصل المُقدمة أدناه. حسب مكان إقامتكم، قد يكون لكم حق الطعن في قرارنا بالتواصل معنا باستخدام بيانات التواصل أدناه، أو تقديم شكواكم لهيئة حماية البيانات المحلية لديكم.

عمليات النقل الدولية

يُرجى ملاحظة أننا قد ننقل ونُخزّن ونُعالج معلوماتكم الشخصية خارج البلد الذي تعيشون فيه.

إذا نقلنا معلوماتكم الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد على آليات نقل معتمدة مثل البنود التعاقدية الموحدة للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة تصدرها الهيئة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الحاجة، إلا إذا كان نقل البيانات إلى بلد تم تحديده على أنه يوفر مستوى حماية كافياً.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما يشمل لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المُحدّثة على هذا الموقع، ونُحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونقدّم إشعاراً كما يتطلبه القانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتم ترغبون بممارسة أي من الحقوق المتاحة لكم، يُرجى الاتصال على +973 1362 2444 أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@delmonpearl.com أو التواصل معنا على Road 4717, 209209, البحرين